汽車4S店 汽車美容 汽車維修 汽車精品店

汽車4S店

隨著汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中國已經(jīng)進入汽車時代，與汽車相關的多種行業(yè)在此形勢的帶動下都有了驚人的增長。如汽車銷售、維修保養(yǎng)、配件、洗車、汽車美容、保險、二手車、加油站、停車設備、汽車廣告、車友會等等。中國正逐步從賣方市場向買方市場過渡，人們對服務的要求正日益增加，能不能充分重視服務是汽車企業(yè)走向美好未來的關鍵。

汽車4S店經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變

立以服務為中心的經(jīng)營理念，建立以服務為中心的企業(yè)經(jīng)營管理模式。汽車4S店的經(jīng)營彈性范圍狹隘，自已能控制的經(jīng)營因素十分有限，個人認為自身可以控制的經(jīng)營因素就只有服務——只有服務才是汽車4S店真正的產(chǎn)品。選擇汽車品牌由汽車廠家的努力決定，但選擇在哪家經(jīng)銷商購買則由該汽車4S店的服務決定。

加強客戶關系管理，挖掘客戶資源，建立客戶關系管理系統(tǒng)和相關的管理制度及執(zhí)行力，做好顧客由銷售客戶及時轉(zhuǎn)化為售后客戶，對客戶做到及時有效的“一對一”服務，對客戶做到有效的溝通和管理。

1.成本和費用的嚴格控制。

2.將利潤增長的重心放在后市場，增加利潤增長點

3.服務顧問團隊的建設。

4.打造維修明星工程師。

5.加強維修車間相關管理制度的執(zhí)行力。

6.打造自身的服務品牌。

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可視卡應用在汽車4S店的解決方案

汽車4S店新一代會員管理理念，助您贏取更多的固定客戶，開展差異化行銷 !

會員在每次消費后，通過NATEC可視卡讀寫器可以在卡面上將消費、積分等信息進行了更新?？嫔峡筛膶懙膬?nèi)容包括：消費金額、積分、折扣、會員級別、下次保養(yǎng)里程等，根據(jù)本次保養(yǎng)里程提示會員下次保養(yǎng)里程或根據(jù)以往保養(yǎng)里程及時間分析提示下次需保養(yǎng)的大致時間等。會員對本人的消費情況及車輛情況一目了然，從而使其長期固定來此進行維修保養(yǎng)。根據(jù)我們在長期多次的可視卡針對汽車行業(yè)的推廣中，總結(jié)如下的解決方案供以借鑒：

一.每個收銀點配置一臺可視卡打印機，系統(tǒng)做到內(nèi)部局域聯(lián)網(wǎng)。

二.辦卡：購車用戶免費獲得一張“可視會員積分卡”。

維修用戶獲得一張“可視會員積分卡”須交納工本費或押金，辦卡手續(xù)在客戶關懷中心完成，并隨卡附送一份會員卡使用手冊。(初始為銀卡，根據(jù)消費回頭率或累計積分可升級為金卡、白金、鉆石卡)

三.積分方案：

1.原始積分：購新車用戶可獲得原始積分，老維修用戶可獲得一定的原始積分。

2.消費積分方法：維修保養(yǎng)、購買保險、介紹新客戶(銷售)、介紹新客戶(維修) 、購買精品、裝飾

四.積分獎勵方案：

1.夠分折扣法：用戶達到一定的積分可以享受折扣優(yōu)惠

2.獎品兌換法：用戶可以根據(jù)指定積分兌換相應獎品

五.在可打印的區(qū)域內(nèi)，定時定期做一些促銷廣告或個性化的營銷信息。

在一般的情況下，每個汽車4S店有1到2臺可視卡打印機就足夠了，再配合以我們的可視卡和會員管理軟件。

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關于建和偉業(yè)

目前在國內(nèi)掌控可視卡技術的只有極個別廠家，建和偉業(yè)是其中的一家。建和偉業(yè)通過數(shù)年的可視卡生產(chǎn)已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，產(chǎn)品性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠。建和偉業(yè)多年來和 STAR 可視卡打印機與 NATEC 可視卡打印機所在中國的代理商都有密切合作。同時，建和偉業(yè)所擁有的可視卡系統(tǒng)軟件已經(jīng)在市場推廣數(shù)年，功能十分成熟穩(wěn)定。

選擇建和偉業(yè)!我們能為您提供一整套完善成熟的可視卡應用解決方案。

建和偉業(yè)的可視卡及可視卡應用方案已經(jīng)廣泛應用于KTV量販、音樂茶座、酒吧、汽車4S店、車友會、商務會館、酒店、酒樓、桑拿、水療會等很多行業(yè)。